据新华社北京12月19日报道，虽然“拒收钱财违法”的观念深入人心，但拒收钱财的行为仍难以根除。 12月19日，中国人民银行等三部门发布《人民币现金收付和服务规定》，进一步防范和纠正拒收人民币现金现象，构建多种支付方式共同发展下便利的货币流通环境。该规定将于2026年2月1日起施行。中国人民银行记者发现，目前，全国范围内拒收款项相关投诉明显减少，但经营主体收款意愿下降普遍呈趋势，拒收款项现象难以消除。为防范和纠正拒收人民币现金现象，中国人民银行中国银行会同国家发展改革委、国家金融监管总局起草了《人民币现金收付和服务规定》，进一步明确了各类收费单位、经营主体和银行业金融机构的现金服务义务。规定指出，除需要非现金支付工具履行法律、法规、规章规定的义务或者法律义务外，不得拒绝付款，也不得要求、诱导他人拒绝付款，不得对现金支付采取任何歧视性措施，损害现金支付的便利性。规定按照不同领域、不同场景分类实施。按照规定，在园区、工厂、风景区、学校等使用机器设备等自助服务模式，以及“一卡”结算、统一管理的场所三、经营主体必须在显着位置明确标注支付方式、收汇兑付方式和服务联系电话。此外，还必须充分考虑老年人、残疾人、外国人等办理现金服务的需求和习惯。规定还指出，银行应建立现金服务应急保障机制，保障现金供应，优化窗口服务，维护营业网点秩序，应对突发事件和特殊群体现金需求。如果我遇到您或现金支付问题该怎么办？中国人民银行相关负责人表示，当出现拒收钱款或者采取歧视性排挤金钱行为时，公众可以妥善保存相关证据或线索，并通过市政府热线电话、消费者维权、金融消费者维权、人民银行等多种渠道进行投诉举报。中方将及时予以处理。 （记者任军、吴宇）编辑辛静